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2020.3.31
[お知らせ]電話窓口の休止について

「新型コロナウイルス」予防措置に伴う電話窓口の休止について

現在、新型コロナウイルス対策に伴い従業員の在宅勤務体制をとっているため、お電話での対応を休止しております。
ご用命の際は、弊社担当者のメール、または お問合せフォームよりご連絡ください。
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

2020.1.27
[お知らせ]「新型コロナウイルス」予防措置に伴う従業員の在宅勤務体制について

「新型コロナウイルス」予防措置に伴う従業員の在宅勤務体制について

中国において新型コロナウイルスが発生していることに伴い、予防措置として従業員の在宅勤務体制への移行措置を講じております。
そのため、当社へお電話をいただいた際に担当者へおつなぎすることができない場合がございます。
ご迷惑をおかけしますが、メールやその他の連絡手段にてご連絡をいただくようご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

2019.12.19
[お知らせ]年末・年始休業のお問い合わせサポートについて

年末・年始休業期間のお客さまサポートに関するお知らせ

平素は出張撮影サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、お客様サポートは以下の期間、休業とさせていただきます。

[休業期間]

2019年12月30日(月) 〜 2020年1月3日(金)
※ 土・日曜・祝日は通常通り業務をお休みさせていただきます。

[休業期間のお問い合わせ・お申し込みについて]

休業期間のお問い合わせ・お申込みにつきましては、専用フォームより24時間承っておりますが、
回答は 1月6日(月)以降順次対応させていただきます。
お急ぎのご用件につきましては、お早めにご連絡いただきますようお願い致します。

2019.9.17
消費税率引き上げに伴う料金税率変更のお知らせ

消費税率引き上げに伴う料金税率の改定について

いつも出張撮影サービスをご利用いただき、ありがとうございます。
2019年10月1日より、消費税率が現行の8%から10%に引き上げられる予定です。
消費税率の引き上げに伴い、料金税率を改定いたします。
お客様のご理解を賜りますようお願い申し上げます。詳しくは以下をご確認ください。

改定日

2019年10月1日(火)以降の[納品分]より適用となります。
※キャンセル費用については[キャンセル受理日]での適用となります。

サイト注文の税率改定日

2019年9月22日(日)以降のご注文分より消費税率10%の料金が適用となります。
サイトでは税抜料金の表記でのご案内となります。
そのため、消費税適用後の料金は、ご注文後に届くメールをご確認ください。

サービス料金表

消費税改定に関するQ&A

Q. 9月中に注文すれば撮影費用の消費税は8%ですか?
A. 事前にご注文、決済いただいた場合でも、納品日が10月1日(火)以降の場合、
消費税率は10%とさせていただき、差額を別途ご請求させていただきます。

Q. 増税前に支払いたいので9月中に納品してもらえますか?
A. できるだけご希望にお応えできるよう努めますが、ご依頼状況によっては、難しい場合がございます。

Q. すでに料金を振り込んでしまった場合はどうすれば良いですか?
A. 10月納品分につきましては、差額をご請求させていただきます。
料金のご案内については、カメラマン手配完了時にお知らせいたします。
クレジット決済の場合は、当社システム上で料金変更をさせていただきます。

Q. キャンセル費用の税率はどうなりますか?
A. キャンセルのご連絡を弊社で受理したタイミングにより税率が変わります。
撮影日前1営業日からキャンセル費用が発生します。
※撮影日が土日祝日の場合、平日の金曜日から50%のキャンセル費用を適用します。

キャンセル費用例:1時間プランの場合

お問い合わせについて

その他、サービスに関するお問い合わせはお問い合わせページからお願いします。
※土日祝日は休業日のため、翌営業日より順次ご連絡いたします。

2019.7.16
夏季休業期間のお知らせ

夏季休業期間のお客さまサポートに関するお知らせ

平素は出張撮影サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、お客様サポートは以下の期間、休業とさせていただきます。

[休業期間]

2019年8月13日(火)〜8月19日(月)
※ 土・日曜・祝日は通常通り業務をお休みさせていただきます。

[休業期間のお問い合わせ・お申し込みについて]

休業期間のお問い合わせ・お申込みにつきましては、専用フォームより24時間承っておりますが、
回答は 8月20日(火)以降順次対応させていただきます。
お急ぎのご用件につきましては、お早めにご連絡いただきますようお願い致します。

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